Regulamin sklepu

BAZA ROZWOJU spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.dofinansowaneszkolenia.eu (dalej: „Serwis”), prowadzonego przez:
   BAZA ROZWOJU spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gdańsku, ul. Zawodzie 20, 80-726 Gdańsk, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001192400, NIP: 5833546889, REGON: 542634216, kapitał zakładowy: 5.000 zł (opłacony w całości), zwaną dalej „Sprzedawcą”.
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: bur@dofinansowaneszkolenia.eu, telefonicznie pod numerem: 600 123 835, a także pisemnie na adres siedziby.
3. Definicje:

• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą lub osoba prawna lub jednostka organizacyjna, którym ustawa przyznaje zdolność prawną;
• Usługi – produkty cyfrowe (np. kursy, publikacje), konsultacje, szkolenia oraz inne świadczenia oferowane w Serwisie.
• Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na przesyłaniu informacji handlowych po wyrażeniu zgody przez Klienta.
• Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r.

1. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

Warunki korzystania z serwisu

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są:

• dostęp do Internetu,
• przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera),
• obsługa plików cookies.
• aktywne konto poczty elektronicznej (dla korzystania z usług wymagających rejestracji lub kontaktu e-mailowego).

1. Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem, w szczególności do:

• powstrzymania się od działań mogących zakłócać prawidłowe funkcjonowanie Serwisu (np. używanie oprogramowania automatycznie pobierającego dane),
• niedostarczania treści bezprawnych, w tym naruszających prawa osób trzecich,
• korzystania z Serwisu w sposób nienaruszający praw własności intelektualnej Sprzedawcy lub osób trzecich.

1. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania Serwisu, jednak nie gwarantuje jego dostępności w każdym czasie ani kompatybilności ze wszystkimi konfiguracjami sprzętowymi i programowymi Klienta.

Oferta

1. Sprzedawca oferuje w Serwisie:

• produkty cyfrowe (np. kursy online, publikacje),
• konsultacje indywidualne,
• szkolenia,
• usługę newslettera (po zapisie).

1. Produkty i usługi odpłatne posiadają wyraźnie wskazaną cenę. Promocje i obniżki cen prezentowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami – przy obniżonej cenie podajemy również najniższą cenę z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
2. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, w żadnym wypadku Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody na osobie lub na mieniu, w tym utracone korzyści, szkody pośrednie lub wtórne wynikające z korzystania z Usługi, w szczególności Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• decyzje lub działania podejmowane przez Klienta na podstawie danych zawartych w niniejszym Regulaminie;
• jakiekolwiek prawne, faktyczne lub finansowe operacje, działania lub zaniechania podjęte na podstawie zakupu Usługi od Sprzedawcy
• działania lub zaniechania osób trzecich, za które Sprzedawca nie odpowiada;
• zdarzenia zawinione przez Klienta lub osoby trzecie;

1. Sprzedawca dokłada należytych starań, aby Klient zrealizował swoje cele oraz założenia związane z Usługą, jednak wielość czynników mających wpływ na efekty stosowania Usługi nie daje gwarancji rezultatów.
2. Efekty korzystania z Usług mogą różnić się u każdego Klienta.

Newsletter

1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta usługę newslettera drogą elektroniczną, polegającą na przesyłaniu wiadomości e-mail zawierających informacje handlowe i marketingowe dotyczące produktów, usług, promocji oraz działalności Sprzedawcy.
2. Newsletter jest usługą bezpłatną i dobrowolną.
3. Zapis do newslettera następuje poprzez:

• wypełnienie formularza zapisu dostępnego w Serwisie, lub
• zaznaczenie odpowiedniego checkboxa podczas składania zamówienia w Serwisie.

1. Warunkiem świadczenia usługi newslettera jest wyrażenie przez Klienta uprzedniej, odrębnej zgody na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną, zgodnie z art. 398 ustawy prawo komunikacji elektronicznej.
2. Każda wiadomość w ramach newslettera zawiera:

• oznaczenie Sprzedawcy jako nadawcy,
• temat określający treść wiadomości,
• informację o sposobie rezygnacji z newslettera.

1. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera:

• klikając w link rezygnacyjny znajdujący się w stopce wiadomości,
• przesyłając żądanie rezygnacji na adres e-mail Sprzedawcy.

1. Cofnięcie zgody na newsletter nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych sprzed jej cofnięcia.

Rejestracja i obsługa konta

1. W Serwisie Klient może utworzyć konto użytkownika. Rejestracja odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, podanie wymaganych danych oraz ustanowienie indywidualnego hasła dostępu.
2. Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne, ale może być wymagane w celu skorzystania z niektórych usług lub funkcjonalności Serwisu.
3. Klient zobowiązany jest do podawania w trakcie rejestracji prawdziwych i aktualnych danych oraz do ich bieżącej aktualizacji.
4. Klient zobowiązany jest do zachowania w poufności loginu i hasła do swojego konta oraz nieudostępniania ich osobom trzecim. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia danych dostępowych osobom nieuprawnionym przez Klienta.
5. Klient może w każdej chwili usunąć konto, wysyłając odpowiednie żądanie na adres e-mail Sprzedawcy lub korzystając z funkcji usuwania konta dostępnej w Serwisie (o ile taka funkcja jest dostępna).
6. Sprzedawca ma prawo do zablokowania lub usunięcia konta Klienta w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, w szczególności w przypadku:

• podania nieprawdziwych danych,
• korzystania z konta w sposób sprzeczny z prawem lub przeznaczeniem Serwisu,
• działań mogących zagrozić bezpieczeństwu Serwisu lub innych użytkowników.

Płatności

1. Sprzedawca umożliwia skorzystanie z różnych sposób płatności za zakup przedmiotu. Lista aktualnie akceptowanych form płatności:

• https://hotpay.pl/ (ePłatności sp. z o.o. sp. komandytowa z siedzibą w Andrychowie (34-120) przy ul. 27 Stycznia 9, KRS nr 0000655383, NIP: 5512627897, REGON: 366165170 i HotPay B2B sp. z o.o. z siedzibą w Andrychowie (34-120) przy ul. 27 Stycznia 9KRS 0000873149, NIP: 5512647167, REGON: 387677754);
• https://www.przelewy24.pl/ (PayPro SA, z siedzibą w Poznaniu (60-327) przy ulicy Kanclerskiej 15 KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068);
• https://www.paypal.com/ (Firma PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. zarejestrowana w R.C.S. Luxembourg pod numerem B 118 349, z oficjalną siedzibą w Luksemburgu, L-2449);
• Przelew tradycyjny na konto bankowe.

1. W celu otrzymania faktury za świadczoną usługę Klient powinien poinformować Sprzedawcę o chęci jej uzyskania oraz przesłać dane niezbędne do wystawienia faktury. Sprzedawca nie jest czynnym płatnikiem VAT.
2. Sprzedawca wystawia dokumenty księgowe na dokonane wpłaty zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
3. Realizacja przedmiotu umowy następuje niezwłocznie po jego zakupie.

Płatności cykliczne

1. Sprzedawca może przewidzieć, że dostęp do części Usług będzie płatny w płatnościach cyklicznych w miesięcznych odstępach.
2. Zakup Usługi i opłacenie jej płatnością cykliczną jest równoznaczny z wyrażeniem zgody na obciążenie karty Klienta przez Płatności cykliczne.
3. Zgoda na Płatności cykliczne, może być odwołana w każdym czasie i na każde żądanie Klienta. Rezygnacja z Płatności cyklicznych może zostać dokonana poprzez przycisk -złożenie oświadczania o rezygnacji z płatności cyklicznych w odpowiedniej zakładce konta klienta. W przypadku rezygnacji usługa zostanie anulowana od dnia przypadającego po ostatnim dniu aktualnego okresu rozliczeniowego.
4. Usługi, zgodnie z ofertą, posiadają informację o opłacie miesięcznej oraz czasie na jaki Klient zawierając umowę i opłacając Usługę płatnością cykliczną wyraził zgodę na cykliczne, comiesięczne pobieranie przez Operatora Płatności (PayU S.A.) z karty płatniczej kwoty pieniężnej odpowiadającej wysokości wartości danej Usługi.
5. Opisy Usług, zawierają dokładny czas trwania płatności cyklicznych oraz ceny Usługi.
6. W przypadku odmowy autoryzacji i anulowania płatności dla karty uprzednio zarejestrowanej, PayU ponowi próbę obciążenia karty następnego dnia. Kolejne próby autoryzacji będą wykonywane 1 raz dziennie przez okres nie dłuższy niż 31 dni. W tym czasie Sprzedający podejmie działania zmierzające do ustalenia z Klientem problemów z obciążeniem karty.
7. W przypadku płatności cyklicznych, pierwsza opłata dokonywana jest w momencie zakupu Usługi w Serwisie. Kolejna opłata pobierana jest za pośrednictwem PayU w drugim miesiącu Usługi. Kolejne płatności pobierane są co miesiąc.
8. Płatność cykliczna wygasa samoistnie:

• w momencie zakończenia wskazanego przez Klienta Okresu zakupionej Usługi
• w momencie zakończenia zakupionej Usługi tj. czasu, na który został zaplanowana dostępność Kursu przez Sprzedawcę.
• w momencie otrzymania oświadczenia o braku zgody na obciążenie karty Klienta przez Płatności cykliczne.
• w przypadku odmowy autoryzacji i anulowania płatności dla karty uprzednio zarejestrowanej, która prowadzi do przed rozliczeniem kolejnego okresu płatności cyklicznych.

Odstąpienie od umowy

1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
2. Do zachowania terminu do odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu na adres email bur@dofinansowaneszkolenia.eu.
3. Odstąpienie od umowy następuje poprzez złożenie oświadczenia. Oświadczenie może być złożone w dowolnej formie np. poprzez pisemne oświadczenie wysłane na adres korespondencyjny zgodny z adresem siedziby Sprzedawcy wskazany w §1 lub też elektronicznie za pośrednictwem formularza kontaktowego znajdującego się na stronach Serwis w zakładce “Kontakt”
4. Sprzedawca niezwłocznie nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności z wyłączeniem kosztów przesyłki zwrotu.
5. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient. Jeśli przyjęty sposób zapłaty będzie utrudniony lub niemożliwy, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu uzgodnienia innego sposobu zwrotu, co nie będzie wiązać się dla Klienta z żadnymi kosztami.
6. Klient może wyrazić zgodę na wykonanie umowy sprzedaży przed upływem 14 dni od zawarcia umowy oświadczając, że został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy zgodnie z ustawą konsumencką.
7. Prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży przez Klienta będącego Konsumentem w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem za zgodność towaru lub usługi cyfrowej z umową, zgodnie z art. 43a i nast. ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamacje można składać:

• e-mail: bur@dofinansowaneszkolenia.eu
• pisemnie: BAZA ROZWOJU sp. z o.o., ul. Zawodzie 20, 80-726 Gdańsk.

1. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej:

• oznaczenie Klienta zgłaszającego reklamacje (email, dane umożliwiające jego identyfikację w Serwisie),
• wskazanie okoliczności będących podstawą do reklamacji,
• wskazanie oczekiwanego sposobu załatwienia sprawy.

1. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni. Odpowiedź zostanie udzielona na trwałym nośniku (np. e-mail).
2. Jeżeli zgłoszenie nie zawiera danych wskazanych w ust. 2 powyżej lub dla rozpatrzenia reklamacji niezbędne są dodatkowe dane Sprzedawca zwróci się do Klienta nie później niż w przeciągu 5 (pięciu) dni od dnia zgłoszenia, o jego uzupełnienie.
3. W przypadku braku odpowiedzi Sprzedawcy na reklamację w terminie 14 dni uznaje się, że reklamacja została uznana.
4. Niektóre produkty mogą być objęte gwarancją. W takim przypadku, informacje dotyczące gwarancji zostaną określone m.in. w Ofercie lub w odrębnym dokumencie zgodnie z zasadami przewidzianymi w ustawie o prawach konsumenta.

Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje są dostępne w siedzibach oraz na stronach internetowych:

• powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów,
• organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów,
• Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej,
• Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

1. Klient uprawniony jest w szczególności do:

• zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego (art. 37 ustawy o Inspekcji Handlowej) z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z umowy zawartej ze Sprzedawcą,
• wystąpienia do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
• uzyskania bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu, korzystając z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych, takich jak Fundacja Edukacji Prawnej – e-mail: porady@dlakonsumentow.pl.

Prawo właściwe

1. Umowa łącząca Sprzedawcę i Klienta podlega przepisom prawa polskiego i zgodnie z nimi będzie interpretowana.
2. Sądami właściwymi w zakresie wszelkich roszczeń wynikających z umowy zawartej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, a także w zakresie ewentualnych spraw dotyczących roszczeń z tytułu czynów niedozwolonych i bezpodstawnego wzbogacenia, które mogą powstać w związku z zawarciem, wykonaniem lub rozwiązaniem takiej umowy są sądy polskie.

 

Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.
2. Polityka Prywatności stanowi integralny dokument powiązany z niniejszym Regulaminem.

Odpowiedzialność i prawa autorskie

1. Wszystkie materiały dostępne w Serwisie, w tym kursy, publikacje, treści cyfrowe, grafiki, znaki towarowe i logotypy, stanowią przedmiot praw autorskich lub praw własności przemysłowej Sprzedawcy lub podmiotów współpracujących.
2. Klient ma prawo korzystać z materiałów wyłącznie na własny użytek, w zakresie wynikającym z zawartej umowy lub obowiązujących przepisów prawa.
3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie lub wykorzystywanie treści cyfrowych i materiałów w celach komercyjnych bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie Serwisu przez Klienta w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem lub przeznaczeniem usług.

Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Do Klientów niebędących konsumentami nie stosuje się przepisów ustawy o prawach konsumenta dotyczących prawa odstąpienia od umowy, oraz pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami pełną odpowiedzialność za działania w Serwisie ponosi osoba dokonująca zamówienia w imieniu i na rzecz przedsiębiorcy.
3. Sprzedawca nie ponosi wobec przedsiębiorców odpowiedzialności za utracone korzyści.

Siła wyższa i dostępność serwisu

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy spowodowane działaniem siły wyższej, tj. zdarzeniami nadzwyczajnymi, niezależnymi od Sprzedawcy, którym nie można było zapobiec przy zachowaniu należytej staranności (np. klęski żywiołowe, pożary, powodzie, epidemie, konflikty zbrojne, strajki, przerwy w dostawie energii, awarie systemów teleinformatycznych, ataki hakerskie).
2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał w sposób ciągły i prawidłowy. Zastrzega jednak możliwość krótkich przerw technicznych, niezbędnych do konserwacji, aktualizacji lub rozbudowy systemu.
3. O planowanych przerwach technicznych Sprzedawca poinformuje Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem, w miarę możliwości poprzez komunikat w Serwisie.

Postanowienia końcowe

1. Zmiany Regulaminu będą publikowane w Serwisie w postaci informacji o wprowadzonych zmianach oraz ujednoliconego tekstu Regulaminu.
2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie każdorazowo wskazanym przez Sprzedawcę, jednak nie krótszym niż 14 dni od dnia opublikowania informacji o zmianach i udostępnienia ujednoliconego tekstu zmienianego Regulaminu.
3. Każdorazowo do korzystania z Serwisu konieczne jest zapoznanie się z aktualną wersją Regulaminu i jego akceptacja.
4. Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest na stronie internetowej Sprzedawcy oraz bez dodatkowych opłat może zostać dostarczony na każde żądanie Klienta drogą elektroniczną na wskazany adres email.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. ustawy o prawie komunikacji elektronicznej.
6. Spory wynikłe na tle stosowania niniejszego Regulaminu pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Klienta.
7. Postanowienia niniejszego Regulaminu obowiązują od dnia 01.09.2025.